住まいの相談窓口であると共に末永いお付き合いができるホームドクターを目指しています。笑顔で挨拶することを基本に、常にお客様の立場になって行動すること。電話一本、打合せの一言に気遣いができるよう全員が心掛けています。
MADOショップ紹介コーナー 店長インタビュー
MADOショップ 水俣古賀町店(熊本県)
ショップの強みやこだわりを教えてください。
おすすめのリフォーム商品はなんですか?
印象に残ったお客様とのエピソードを教えてください。
玄関が古いことで近所の方の目が気になり、外出するのも億劫になってしまったお客様。
気に掛けるあまり体調を崩されてしまった、とそんな内面のご相談も受けるうちに、玄関のリフォームをご依頼いただきました。工事後は大変喜ばれ、今では性格も大変明るくなられて頻繁にご夫婦でお散歩されているのを見かけます。リフォームをきっかけに、お客様の気持ちや暮らしが変わったのがとても嬉しかったですね。
水俣古賀町店さんは、スタッフ一人一人が指名でお電話が入るくらい、お客さんと親密なんだそうですよ!