新しい窓にリフォームする場合、壁をカットして新たに窓を設置するのが一般的な工事の方法なのですが、 スマートカバー工法 のすごいところは、壁をいじらずに新しい窓に交換できるという点です。特に壁がモルタル(外壁材の一種)ですと、カットをすると粉塵が飛んでしまい、ご近所様に迷惑をかけてしまうことがあるのですが、スマートカバー工法であれば、そんな心配はありません!工事の所要時間も短いのでお客様へあまりご負担をかけずにすむこともポイントです。
MADOショップ紹介コーナー 店長インタビュー
MADOショップ 釜石はまゆり店 (岩手県)
スマートカバー工法の魅力を教えてください
どのようなMADOショップを目指していますか?
お客様からの信頼度と満足度が高いお店を目指しています。「あそこに頼めば安心」、「依頼してよかった」、と多くの地域のお客様に思っていただきたいですね。
地域のお客様にお伝えしたいことは?
MADOショップとしてスタートし、徐々にリピートのお客様や、紹介のお客様が増えてきていることが励みになっています。もっと多くのお客様によい商品、そして質の高いサービスを提供して、リフォーム後の快適な生活を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同がんばります!
また、私たちのお店は技術力の高い職人(皆働き者ですよ!)が揃っていることも強みです。窓リフォームだけでなく、大規模リフォームなども安心してご相談下さい。
店長をはじめ、頼りがいのあるスタッフがそろっているお店ですね。釜石はまゆり店さん、どうもありがとうございました!
MADOショップ 東海店 (愛知県)
お客様とのエピソードを教えてください。
最初は「窓リフォームなんて、やってもどうせ変わらないんでしょ」と言われていたあるお客様。カタログやツールなどを活用して、効果をご説明、提案したところ、ひとつのお部屋で二重窓のプラマードUを工事させていただくことになりました。そして、その後すぐに効果を実感いただけ、結局ほかの部屋にもプラマードUを設置させていただきましたね。
「交換したら、効果がわかる!」。これぞ窓リフォームの魅力です。
MADOショップとしてのやりがいを教えてください。
お客様が困っていらっしゃることを、相談していただけるのはありがたいですね。例えば、窓やドアの部品が壊れてしまい、「修理は無理」と思われていたお客様に、補修工事で対応させていただき、とても感謝していただけたり・・・。お客様に満足して喜んでいただけると、MADOショップになってよかった!と思います。
地域のお客様にお伝えしたいことは?
リフォームでは同じ商品を使っていてもお客様の家によって、現場の状況も変わってきます。どのような状況でも対応できるようにするのが東海店の得意分野と思って仕事をしております。また、リフォームでかかる費用を明確にし、お客様のご依頼に対して、満足していただくことこそが我々の仕事だと考えています。
是非お住まいのお困りごとがありましたら、一度東海店にご相談ください!
どんな状況でも対応いただける、というのはとても頼りになりそうです!東海店さん、どうもありがとうございました。