MADOショップ紹介コーナー　店長インタビュー

「ありがとう」「よくなったわ」・・・などなど色々ありますが、最近一番感動したのは「あんたんちに頼んでよかったってえー」と長岡弁でお礼を言われたことですね。

難しい工事のご依頼があったのですが、お客様は他のお店に色々相談するもどこも出来ないと断られて。困っている中で最後に当店に相談を頂きました。何とかして対応をしたところ、「相談して良かった！次も何かあればお願いします」と言って頂けたのがとても嬉しく印象に残っています。

長岡稲葉店の強みはリフォーム製品・門扉やカーポート、外壁等のエクステリア全般の工事を全て自社で対応出来る高い技術力だと自負しています。お客様に喜んで頂けるよう、１件１件丁寧に工事させて頂いております。「あのお宅がカーポート工事されたのを見て良かったので、うちのもお願いできますか？」と工事を依頼して下さるお客様も多くいらっしゃるのがとてもありがたいです。今後も地域に密着し、様々な現場で蓄えた経験と知識で、お困りのお客様の力になれる様、一生懸命頑張っていきます。

お困りごとを解決する会社でもありたいけど、この地域になくてはならない会社にしたいので、現在毎週地域の清掃活動を実施し地域貢献に務めるとともに、今年は近くの中学校の職業訓練の受入先としても活動しております。

窓の暑さや寒さについてお困りのお客様が、YKK APのショールームに相談したところ、「面白い会社がある、技術力も信頼できる」とのことで当店にご連絡をいただきました。解決策をいくつかご提案し、短所と長所もご説明。最終的にはかんたんマドリモ 樹脂窓をお選びいただき、 他にも複数箇所の工事をご依頼いただきました。窓に関する困り事には、かんたんマドリモ 樹脂窓をまず提案します。かんたんマドリモ 樹脂窓ほど簡単に提案でき、お客様に喜ばれる商品はありません。
工事後、お客様から“要望を丁寧に聞き、決して押し付けず。明るくてきぱきとご提案いただいて、安心して任せられると感じた”、“真夏日の遮熱効果を実感でき、とても満足しています。他の窓も順次お願いしたいと思います”と喜んでいただけたことが印象に残っています。

全員営業。工事、事務の者も全員、営業の心得とスキルを持って、お客様に対して接しています。提案方法にも力を入れており、パースや手書きで作ったご提案書をお見せしながら説明することで、お客様により分かりやすくお伝えするよう徹底しております。

お客様からのアンケートでは「すぐ対応してくれた」というご満足の声が多いです。また、一級建築士が在籍している点もご安心いただけますし、TDYグリーンリモデルセールドアリモ部門全国１位など各種コンテスト受賞実績豊富な点は皆様の信頼の証だと自負しております。こだわりは、あえて「こだわらない」。MADOショップだから窓・ドアしかできません、という対応はせず、お客様のお悩みがあれば、とにかく何とかしてあげたいという気持ちで取り組んでいます。

かんたんドアリモ、かんたんマドリモ 樹脂窓、かんたんマドリモ 内窓 プラマードUはおすすめです！！特にかんたんドアリモです。当店でも実績も多く、ホームページの施工事例も豊富なので事前にお客様に見ていただいて、安心して商品を選んで頂ける。そういう意味でもおすすめです。

やっぱり、工事したお客様と、しばらくしてからお会いした際「やって良かった」と言っていただけることです。例えば二重窓等でも、設置後に効果を感じていただき「もっとはよやっとけばよかった」とおっしゃっていただくことが多いですが、お客様がお悩みを解決されたことをお伺いできると本当にうれしいです。また、別の業者に頼んだけど「できない」と断られたお客様が当店にお問い合わせいただき、「もっと早く頼んでいればよかった」とおっしゃっていただけることは、本当にうれしいです。