MADOショップ紹介コーナー　店長インタビュー

ガラス修理や鍵交換から窓リフォーム、エクステリア、外壁工事までお客様にとって何でも相談できる安心感を与えられるお店を目指しています。創業66年と長きに渡って地域の皆様にお声をかけていただいて、リピート率も70パーセントとご愛顧いただいております。
地域密着だからこそ、お客様目線での提案や施工にこだわって誠心誠意の対応を心がけています！

テラス囲いの「サンフィールⅢ」です！富山県は年間に160日は雨か雪が降るので、どうしても部屋干しが多くなりがち。
「サンフィールⅢ」を取付けすると、雨の日や花粉の多い時期も洗濯物を干したままでも安心して外出することが可能になりますので、共働きの多い富山県の人にぴったりだと思います。

定期的に出ている折込チラシを持ってお店に来られたお客様。
よくよく話を聞くと以前にも内装工事をさせて頂いていて、「あんたんところのチラシを待っとったんよ。職人さんもいい人ばかりやし、又お願いするちゃ」と仰って頂きました。当店の職人たちを褒めて頂けたことが嬉しかったです。

元々はリフォーム店や工務店の工事の請負を多くしており、経験や技術には大変自信があります。現場ごとに合わせたリフォーム工事提案を行い、難しい工事でも｢出来ない｣で終わらせず、お客さんに満足して頂けるよう経験豊富なスタッフが一丸となってお客様のお困りごとの解決へ向け日々努力しております。

深谷市は深谷ねぎで有名なように畑がとても多く、砂埃の問い合わせが大変多い地域です。あるお客様のご自宅前にも畑があり、窓交換をご希望。
引き違い窓（左右2枚のガラス障子をスライドして開閉するサッシ）のレールに、ごみが溜まり、毎日掃除が大変との事でした。そこで 「スマートカバー工法」 で、引き違い窓から、縦すべり出し窓（窓枠の上下に設けられたレールに沿って、窓を外側にすべり出させて開ける窓）への変更をご提案。きれいな風を取り入れ、砂埃の侵入を軽減できました。窓交換と言うと、大掛かりな工事を想像するお客様が多いですが、たったの数時間で工事が完了。工事後、“工事があっという間だったし、掃除が楽になった”との驚きと喜びの声を頂きました。

当店は水周り商品も取扱っており、ユニットバスの工事依頼も多くあります。折角お風呂を新しくしているのに、窓はそのままなんてもったいない！必ず、おすすめの窓交換工事 「スマートカバー工法」 をご提案しています。見た目の変化はもちろんですが、冷暖房費の削減・結露の抑制・そして最終的にはお客様の健康へ繋がる工事をご提供出来ればと思っております。窓をリフォームすることでより快適に、ヒートショックの危険も防げるかもしれないということを、ＭＡＤＯショップこそ伝えていかなければならない！と日々感じております。

「スマートカバー工法」 です！寒さ・結露に悩まされていたのが嘘のように快適な窓に生まれ変わるのはもちろんの事、窓種を変える事でおしゃれな空間に変えることが出来たり、風を通すことが出来なかった窓から風を通すことが出来る様になったりと本当にすばらしい商品だと思います。

雨戸のリフォームをご依頼頂いたお客様。お打合せやお見積りのご説明に何度かお伺いした際に、「やっぱり女性だと話しやすくて良いわ～。男性だと、ちょっと遠慮してしまって・・・」とのこと。こう言って頂くことは女性店長の私にとって大変嬉しい出来事でした。その後も何度かリフォームのご注文を頂きました。
お客様のお宅に伺うと、女性同士色々な話に花が咲いて仕事の話から脱線してしまうこともしばしばですが、そんな会話の中からお客様の小さな困りごとに気づき、ご提案できればと思っております。

玄関ドアを取替えしたお客様から、『こんなに良くなるならもっと早くお願いすれば良かったわ。毎日の開閉がスムーズになり本当に快適になりました』とのお言葉を頂いた際は本当に嬉しかったです。工事後のお客様のお褒めの言葉は我々にとって何より励みになります。
困った時には、あのお店に相談すれば何とかしてくれる、と頼りにして頂ける店舗を目指して、社員一丸となって常に勉強していきます！